När du handlar hos Pura Energy godkänner du automatiskt vår leveranspolicy. Vi vill att din upplevelse ska vara smidig och tydlig, så här hittar du viktig information om våra leveranser och returer.
Frakt & Leverans
- Leveranstid: Normal leveranstid är 3 arbetsdagar om inget annat anges. Eventuella avvikelser kan uppstå under kampanjer eller särskilda omständigheter.
- Gratis frakt: Vid olika kampanjer kan gratis frakt erbjudas. Håll utkik efter våra erbjudanden!
- Fraktkostnader: Fraktkostnaden beror på beställningens vikt och destination. Exakta fraktpriser visas i kassan innan du slutför din beställning.
- Ansvar vid leverans: Vi ansvarar inte för borttappade försändelser. Frakten sker på ditt ansvar när paketet har lämnat vårt lager.
- Lokala regler och åldersgränser: Vi kontrollerar inte regler kring åldersgränser eller specifika bestämmelser för produkter med hög koffeinhalt i ditt land. Du är själv ansvarig för att känna till och följa lokala regler vid köp av våra produkter.
- Internationell frakt: Vid internationella leveranser kan leveranstider variera beroende på destination.
- Tull och moms för internationella beställningar: Vid beställningar utanför Sverige kan tullavgifter eller moms tillkomma beroende på ditt lands lagstiftning. Dessa kostnader står kunden själv för.
Betalningsbekräftelse
Efter att din beställning är genomförd skickas en bekräftelse via e-post, följt av en fraktbekräftelse när paketet lämnat vårt lager.
Skador vid transport
Vi står inte för några skador under transport. Om ditt paket skadas under transporten och du behöver hjälp, vänligen kontakta oss via office@puraenergy.se så försöker vi hjälpa dig på bästa sätt.
Returer & Ångerrätt
- Ångerrätt: Enligt svensk lag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan, utan att behöva ange någon särskild anledning. Detta gäller dock endast för oöppnade produkter.
- Returfrakt: Kostnaden för returfrakten står du som kund själv för.
- Kontakta oss: Vid frågor om returer eller ångerrätt, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Vi strävar alltid efter att erbjuda högsta kvalitet och service till våra kunder. Tack för att du handlar hos Pura Energy!